Preguntas Frecuentes
PARA SERVIRLE MEJOR, AQUÍ TIENE ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES
- ¿Cómo protegemos a nuestros clientes?
Protegemos su información en su camino desde su computadora, teléfono inteligente o tableta hasta nuestro servidor. Hacemos esto posible con el cifrado de datos (TLS), adhiriéndonos a los más altos estándares de seguridad en línea.
PCI Por lo tanto, puede estar seguro de que nadie verá sus datos financieros.
- ¿Cómo funciona la seguridad de LoopsShop?
LoopsShop se encarga de su dinero desde el momento de la compra hasta que el producto llega a su casa. Recuerde, se garantiza un reembolso del 100% si el producto llega defectuoso o roto, o incluso si no llega a su casa, le reembolsaremos todo su dinero.
- ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros clientes están recibiendo sus pedidos en un plazo de 4 a 10 días hábiles. El producto irá directamente de nuestra fábrica a su casa.
El plazo máximo de garantía de entrega es de 40 días hábiles. Si no llega dentro de este plazo, le reembolsaremos su dinero sin ninguna burocracia, directamente a su cuenta bancaria.
- ¿De dónde proviene el producto?
De nuestras fábricas en el extranjero.
- ¿Hay garantía de uso?
Ofrecemos una garantía de cambio o devolución si lo usa durante 7 días y encuentra algún problema de fabricación.
- ¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?
Descanse tranquilo. Su envío es monitoreado diariamente, y si el producto no llega por cualquier razón inesperada dentro de los 40 días hábiles a partir de la fecha de envío, se emitirá un reembolso del 100% de acuerdo con los términos de envío y entrega.